Español FAQs

  • General Questions

    El número de teléfono: 303-235-5275. Alguien estará disponible para ayudarte en español.

    Si hace clic en Hours & Locations en la esquina superior derecha de cada página, puede buscar por código postal o hacer clic en See All Locations para ver una lista completa de ubicaciones.

    En un dispositivo móvil, haga clic en el ícono Ubicación en la esquina superior izquierda y luego haga clic en See All Locations.

    Los residentes de Colorado que tengan 17 años o más pueden registrarse para obtener una cuenta en la Biblioteca Pública del Condado de Jefferson visitando cualquiera de nuestras ubicaciones y presentando una identificación con foto actual. Los residentes menores de 17 años pueden registrarse acompañados por uno de sus padres o tutor, quien lleve consigo una identificación con foto actual.

    También puedes solicitar una tarjeta digital de la biblioteca en línea. Si tu nombre y dirección son verificados, se te emitirá una tarjeta de biblioteca según tu elegibilidad. Si no se puede verificar tu identidad, recibirás una tarjeta temporal, la cual podrás convertir en una tarjeta permanente presentando tu identificación con foto en cualquiera de nuestras ubicaciones dentro de un plazo de tres semanas.

    Formas aceptables de identificación para mayores de 17 años que deseen obtener una nueva tarjeta de biblioteca:
    - Licencia de conducir, tarjeta de identificación del estado o identificación digital de la aplicación MyColorado.
    - Pasaporte, identificación militar o matrícula consular
    - Identificación universitaria o escolar

    No es necesario que tu identificación tenga una dirección en Colorado, Sin embargo, para registrarte por primera vez, debes residir en Colorado.

    Para empezar, haga clic en el botón púrpura de Inicio de sesión / Mi cuenta en el lado superior derecho de la pantalla para abrir el menú desplegable. Luego, haga clic en el botón verde de Inicio de sesión / Registro.

     

    Ingrese su número de tarjeta de la biblioteca y luego ingrese su PIN en el campo de contraseña.

    Una vez que haya iniciado sesión, revise su nombre y fecha de nacimiento. Si esta información no es correcta, comuníquese con la biblioteca. Una vez que haya verificado que esta información es correcta, haga clic en continuar.

    Después, cree un nombre de usuario. Otros usuarios podrán ver su nombre de usuario, y usted podrá usar este, o usar su número de tarjeta de la biblioteca, para iniciar sesión de ahora en adelante. Luego marque las casillas para aceptar los Términos, condiciones y políticas.

    Después de buscar algo en el catálogo y mirar los resultados de la búsqueda, debería ver un botón verde "Place Hold" al lado de cada formato.

    1. Haga clic en Place Hold frente al formato que desee.
    2. Después de hacer clic en Place Hold, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta, si aún no lo ha hecho.
    3. A continuación, se le pedirá que seleccione la biblioteca donde desea recogerlo.
    4. Haga clic en Place Hold por segunda vez para confirmar.
    5. Si el título está disponible, lo buscaremos y lo enviaremos a su biblioteca en unos días. Si el título tiene una lista de espera, ahora estarás en la fila.
    6. Recibirás un correo electrónico o una llamada telefónica cuando tu reserva esté lista para ser retirada. El artículo se conservará durante siete días, incluido el día de la notificación.
    • Puede habilitar Enable Single-Click Holds / Reservas con un solo clic en la configuración de su cuenta para omitir el paso de selección de biblioteca.
    • También puede place holds on some e-content / reservar algunos contenidos electrónicos.
    • Para ver su lista de retenciones reservas en cualquier momento, haga clic en Log In / My Account / Iniciar sesión / Mi cuenta y luego seleccione On Hold / Reservar.

    La mejor forma de buscar en el catálogo de la biblioteca es ingresar una o más palabras en la casilla de búsqueda en la parte superior de la página, y luego hacer clic en el botón de Búsqueda (la lupa).

    Sí, todas nuestras bibliotecas ofrecen Wi-Fi. Conéctese gratuitamente a la red «JCPL Public».

    Tenemos Hotspots Internet portátil y Chromebooks disponibles para los residentes del Condado de Jefferson para prestar y llevarlos a casa. Los hotspots se pueden sacar por seite días, y los Chromebooks se pueden sacar por 60 días. También tenemos ordenadores portátiles que se pueden reservar y utilizar en la biblioteca de Arvada, Belmar, Columbine, Golden, Edgewater, Evergreen, Lakewood y Standley Lake.

    Porque valoramos su privacidad, no podemos prestar materiales a nadie que no tenga su tarjeta de la biblioteca, no conozca o no esté en posesión de su número de cuenta o de un documento de identidad con fotografía para probar su identidad. Por favor, recuerde traer su tarjeta de la biblioteca con usted si usted planea sacar artículos. La aplicación MyJCPL tiene una función de código de barras digital, o puede tomar una foto del código de barras en su teléfono inteligente y usar eso cuando usted visita.

    Si usted planea sacar las reservas para un amigo o miembro de la familia, usted tendrá que tener su tarjeta de la biblioteca o número de cuenta.

    Contáctenos para informarnos y se bloqueará su cuenta para que nadie más pueda utilizarla. La próxima vez que venga a la biblioteca, traiga su documento de identidad con fotografía y le asignaremos un nuevo número de tarjeta.

    Si no encuentra lo que busca en nuestro catálogo, pruebe Prospector a continuación. Prospector es un grupo de bibliotecas académicas, públicas y especiales de Colorado y Wyoming que le permite buscar y tomar prestado material y recibirlo en su biblioteca local. Si no lo encuentra en Prospector, puede sugerir una compra o solicitar un préstamo interbibliotecario.

    Las tarjetas temporales caducan a las tres semanas. Acuda a cualquiera de nuestras bibliotecas con un documento de identidad con fotografía para obtener su tarjeta permanente. Si no puede visitarnos, solicite información sobre el servicio a domicilio.

    Si ha utilizado libros electrónicos o audiolibros descargables con el número de su tarjeta temporal, informe a un miembro del personal cuando obtenga su tarjeta permanente, o póngase en contacto con nosotros en cualquier momento. Puede que necesitemos actualizar sus cuentas.

    Si tiene una tarjeta permanente y ve un mensaje sobre caducidad, póngase en contacto con nosotros.

    Un artículo no se renovará si otra persona está esperando por él o si ya ha sido renovado 12 veces. Además, varios tipos de materiales de nuestra colección no son renovables. Consulte esta tabla para determinar qué tipos de materiales son renovables.

    Recibirá un correo electrónico o una llamada telefónica. El artículo se guardará para usted durante siete días a partir de la notificación.

    Todos los artículos que califican para ser renovados se renovarán de manera hasta 12 veces.

    Si usted desea controlar sus propias renovaciones, existe una opción: desde jeffcolibrary.org, haga clic en Iniciar sesión / Mi cuenta, ingrese su número de tarjeta o nombre de usuario y su clave, luego vaya a su lista de préstamos. Los artículos se clasificarán automáticamente por fecha límite de entrega. Existen varias opciones para renovar.

    • Puede renovar los artículos individualmente al hacer clic en el botón de Renovar cerca del título:

    • Puede renovar todos los artículos vencidos o todos los artículos que están por vencer con la opción Renovación Rápida que se encuentra en la esquina superior derecha de su lista de préstamos.

    • Puede renovar varios títulos a la vez haciendo clic en las casillas de verificación a la izquierda de cada título y usando la barra de Gestión de artículos en la parte inferior de la pantalla:

    • Para renovar por lotes, utilice el menú a la izquierda para seleccionar Vencidos, Por Vencer Pronto o Por Vencer Más Tarde. Haga clic en la casilla de verificación Seleccionar # de artículos, luego utilice la barra de Gestión de artículos en la parte inferior de la pantalla

    No cobramos multas por retraso en la devolución de materiales de nuestra colección, ni tarifas de reemplazo por materiales infantiles perdidos o dañados. Si un artículo (que no sea material infantil E o J) tiene mas de 28 días de atraso, se aplicará automáticamente una tarifa de reemplazo a su cuenta. Esta tarifa se eliminará una vez que el artículo sea devuelto. Los materiales prestados de otras bibliotecas (Prospector o Préstamo Interbibliotecario) pueden generar multas o tarifas.

    El tiempo de préstamo varía en función del artículo.

    • Películas Lucky Day: siete días
    • Libros Lucky Day: 21 días
    • Libros, libros electrónicos, audiolibros descargables y de transmisión directa, DVD y programas de televisión de no ficción, material de Playaway, préstamos de Prospector e interbibliotecarios: 21 días
    • Películas, revistas, CD de música, música de transmisión directa, puntos de conexión de wifi: siete días
    • Paquetes del Book Club: seis semanas
    • Stories to Go: 21 días

    Para ver una lista detallada, consulte nuestras Reglas de la Tarjetas de la Biblioteca.

    Las funciones incluyen:

    Solicitudes con un sólo clic: Elija la ubicación de su biblioteca favorita o la ubicación más conveniente. Con un sólo clic, los artículos se enviarán a esa biblioteca.

    Estantes: Haga un seguimiento de sus lecturas con los estantes de Para después, En progreso y Completados.

    Listas: Elabore listas de recomendaciones acerca de cualquier tema que le guste.

    Calificaciones y reseñas: Comparta lo que piensa sobre cualquier artículo en la colección.

    Perfil: Configure un perfil personalizado para compartir sus recomendaciones. También puede elegir seguir a otros usuarios si le gustan sus listas y reseñas.