Q & A

• ¿Cómo sabré si el artículo que solicité está listo para recoger?

  Recibirá un correo electrónico o una llamada telefónica. El artículo se guardará para usted durante siete días a partir de la notificación.

• ¿Cómo obtengo una tarjeta de la biblioteca?

  Los residentes de Colorado que tienen 17 años de edad o más pueden registrarse para obtener una cuenta de la Biblioteca Pública del Condado de Jefferson. Sólo deben visitar cualquiera de nuestras sedes y presentar una identificación oficial con foto. Los residentes de menos de 17 años pueden hacerlo con la firma de un padre o tutor.

  También puede solicitar una tarjeta temporal de la biblioteca en Internet para empezar a hacer solicitudes y utilizar nuestro sitio web. Después, debe visitar cualquiera de nuestras bibliotecas en un lapso de tres semanas con su identificación con foto para obtener una tarjeta permanente.

  Formas aceptables de identificación para usuarios mayores de 17 años para registrarse y obtener una nueva tarjeta de la biblioteca:

  • Licencia de conducir o identificación oficial
  • Pasaporte, identificación militar o matrícula consular
  • Identificación de universidad o escuela

  Su identificación no necesita contar con una dirección en Colorado, pero para registrarse por primera vez, usted debe tener una dirección en Colorado.

• ¿Cómo renuevo mis préstamos?

  Todos los artículos que califican para ser renovados se renovarán de manera automática 12 veces.

  Si usted desea controlar sus propias renovaciones, esta también es una opción: desde jeffcolibrary.org, haga clic en Iniciar sesión/Mi cuenta, ingrese su número de tarjeta o nombre de usuario y su clave, luego vaya a su lista de préstamos. Los artículos se clasificarán automáticamente por fecha límite de entrega. Existen varias opciones para renovar.

  • Puede renovar los artículos individualmente al hacer clic en el botón de Renovar cerca del título:

  

  • Puede renovar todos los artículos vencidos o todos los artículos que están por vencer con la opción Renovación Rápida que se encuentra en la esquina superior derecha de su lista de préstamos.

  

  • Puede renovar varios títulos a la vez haciendo clic en las casillas de verificación a la izquierda de cada título y usando la barra de Gestión de artículos en la parte inferior de la pantalla:

  

  • Para renovar por lotes, utilice el menú a la izquierda para seleccionar Vencidos, Por Vencer Pronto o Por Vencer Más Tarde. Haga clic en la casilla de verificación “Seleccionar n.° de artículos”, luego utilice la barra de Gestión de artículos en la parte inferior de la pantalla

  

• ¿Cuánto cobran por devolver materiales vencidos?

  No cobramos multas vencidas. Si un artículo tiene más de 21 días de atraso, se cargará automáticamente una tarifa de reemplazo en su cuenta. Una vez que se devuelvan los artículos, se eliminará la tarifa de reemplazo.

• ¿Durante cuánto tiempo puedo conservar los materiales?

  El tiempo de préstamo varía en función del artículo.

  • Películas Lucky Day: 7 días
  • Libros Lucky Day: 21 días
  • Libros, libros electrónicos, audiolibros descargables y de transmisión directa, DVD y programas de televisión de no ficción, material de Playaway, préstamos de Prospector e interbibliotecarios: 21 días
  • Películas, revistas, CD de música, música de transmisión directa, puntos de conexión de wifi: 7 días
  • Paquetes del Book Club: 6 semanas
  • Stories to Go: 21 días

  Para ver una lista detallada, consulte nuestras Reglas de la Tarjetas de la Biblioteca.