Preguntas Más Frecuentes

• ¿Cuál es el número de teléfono de la biblioteca?

  El número de teléfono: 303-235-5275. Alguien estará disponible para ayudarte en español.

• ¿Cómo encuentro mi biblioteca?

  Si hace clic en Hours & Locations en la esquina superior derecha de cada página, puede buscar por código postal o hacer clic en See All Locations para ver una lista completa de ubicaciones.

  

  En un dispositivo móvil, haga clic en el ícono Ubicación en la esquina superior izquierda y luego haga clic en See All Locations.

  

• ¿Cómo obtengo una tarjeta de la biblioteca?

  Los residentes de Colorado que tengan 17 años o más pueden registrarse para obtener una cuenta en la Biblioteca Pública del Condado de Jefferson visitando cualquiera de nuestras ubicaciones y presentando una identificación con foto actual. Los residentes menores de 17 años pueden registrarse acompañados por uno de sus padres o tutor, quien lleve consigo una identificación con foto actual.

  También puedes solicitar una tarjeta digital de la biblioteca en línea. Si tu nombre y dirección son verificados, se te emitirá una tarjeta de biblioteca según tu elegibilidad. Si no se puede verificar tu identidad, recibirás una tarjeta temporal, la cual podrás convertir en una tarjeta permanente presentando tu identificación con foto en cualquiera de nuestras ubicaciones dentro de un plazo de tres semanas.

  Formas aceptables de identificación para mayores de 17 años que deseen obtener una nueva tarjeta de biblioteca:
  - Licencia de conducir, tarjeta de identificación del estado o identificación digital de la aplicación MyColorado.
  - Pasaporte, identificación militar o matrícula consular
  - Identificación universitaria o escolar

  No es necesario que tu identificación tenga una dirección en Colorado, Sin embargo, para registrarte por primera vez, debes residir en Colorado.

• ¿Cómo registro una cuenta?

  Para empezar, haga clic en el botón púrpura de Inicio de sesión / Mi cuenta en el lado superior derecho de la pantalla para abrir el menú desplegable. Luego, haga clic en el botón verde de Inicio de sesión / Registro.

   

  Ingrese su número de tarjeta de la biblioteca y luego ingrese su PIN en el campo de contraseña.

  

  Una vez que haya iniciado sesión, revise su nombre y fecha de nacimiento. Si esta información no es correcta, comuníquese con la biblioteca. Una vez que haya verificado que esta información es correcta, haga clic en continuar.

  

  Después, cree un nombre de usuario. Otros usuarios podrán ver su nombre de usuario, y usted podrá usar este, o usar su número de tarjeta de la biblioteca, para iniciar sesión de ahora en adelante. Luego marque las casillas para aceptar los Términos, condiciones y políticas.

  

• ¿Cómo hago una reserva?

  Después de buscar algo en el catálogo y mirar los resultados de la búsqueda, debería ver un botón verde "Place Hold" al lado de cada formato.

  

  1. Haga clic en Place Hold frente al formato que desee.
  2. Después de hacer clic en Place Hold, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta, si aún no lo ha hecho.
  3. A continuación, se le pedirá que seleccione la biblioteca donde desea recogerlo.
  4. Haga clic en Place Hold por segunda vez para confirmar.
  5. Si el título está disponible, lo buscaremos y lo enviaremos a su biblioteca en unos días. Si el título tiene una lista de espera, ahora estarás en la fila.
  6. Recibirás un correo electrónico o una llamada telefónica cuando tu reserva esté lista para ser retirada. El artículo se conservará durante siete días, incluido el día de la notificación.

  • Puede habilitar Enable Single-Click Holds / Reservas con un solo clic en la configuración de su cuenta para omitir el paso de selección de biblioteca.
  • También puede place holds on some e-content / reservar algunos contenidos electrónicos.
  • Para ver su lista de retenciones reservas en cualquier momento, haga clic en Log In / My Account / Iniciar sesión / Mi cuenta y luego seleccione On Hold / Reservar.