Preguntas Más Frecuentes

• ¿Cuál es el número de teléfono de la biblioteca?

  El número de teléfono: 303-235-5275. Alguien estará disponible para ayudarte en español.

• ¿Cómo encuentro mi biblioteca?

  Si hace clic en Hours & Locations en la esquina superior derecha de cada página, puede buscar por código postal o hacer clic en See All Locations para ver una lista completa de ubicaciones.

  

  En un dispositivo móvil, haga clic en el ícono Ubicación en la esquina superior izquierda y luego haga clic en See All Locations.

  

• ¿Cómo obtengo una tarjeta de la biblioteca?

  Los residentes de Colorado que tienen 17 años de edad o más pueden registrarse para obtener una cuenta de la Biblioteca Pública del Condado de Jefferson. Sólo deben visitar cualquiera de nuestras sedes y presentar una identificación oficial con foto. Los residentes menores de 17 años pueden hacerlo con un padre o tutor que tenga una identificación con foto actual con ellos.

  También puede solicitar una tarjeta temporal de la biblioteca en Internet para empezar a hacer solicitudes y utilizar nuestro sitio web. Después, debe visitar cualquiera de nuestras bibliotecas en un lapso de tres semanas con su identificación con foto para obtener una tarjeta permanente.

  Formas aceptables de identificación para usuarios mayores de 17 años para registrarse y obtener una nueva tarjeta de la biblioteca:

  • Licencia de conducir o identificación oficial
  • Pasaporte, identificación militar o matrícula consular
  • Identificación de universidad o escuela

  Su identificación no necesita contar con una dirección en Colorado, pero para registrarse por primera vez, usted debe tener una dirección en Colorado.

• ¿Cómo registro una cuenta?

  Para empezar, haga clic en el botón púrpura de Inicio de sesión / Mi cuenta en el lado superior derecho de la pantalla para abrir el menú desplegable. Luego, haga clic en el botón verde de Inicio de sesión / Registro.

   

  Ingrese su número de tarjeta de la biblioteca y luego ingrese su PIN en el campo de contraseña.

  

  Una vez que haya iniciado sesión, revise su nombre y fecha de nacimiento. Si esta información no es correcta, comuníquese con la biblioteca. Una vez que haya verificado que esta información es correcta, haga clic en continuar.

  

  Después, cree un nombre de usuario. Otros usuarios podrán ver su nombre de usuario, y usted podrá usar este, o usar su número de tarjeta de la biblioteca, para iniciar sesión de ahora en adelante. Luego marque las casillas para aceptar los Términos, condiciones y políticas.

  

• ¿Cómo hago una reserva?

  Después de buscar algo en el catálogo y mirar los resultados de la búsqueda, debería ver un botón verde "Place Hold" al lado de cada formato.

  

  1. Haga clic en Place Hold frente al formato que desee.
  2. Después de hacer clic en Place Hold, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta, si aún no lo ha hecho.
  3. A continuación, se le pedirá que seleccione la biblioteca donde desea recogerlo.
  4. Haga clic en Place Hold por segunda vez para confirmar.
  5. Si el título está disponible, lo buscaremos y lo enviaremos a su biblioteca en unos días. Si el título tiene una lista de espera, ahora estarás en la fila.
  6. Recibirás un correo electrónico o una llamada telefónica cuando tu reserva esté lista para ser retirada. El artículo se conservará durante siete días, incluido el día de la notificación.

  • Puede habilitar Enable Single-Click Holds / Reservas con un solo clic en la configuración de su cuenta para omitir el paso de selección de biblioteca.
  • También puede place holds on some e-content / reservar algunos contenidos electrónicos.
  • Para ver su lista de retenciones reservas en cualquier momento, haga clic en Log In / My Account / Iniciar sesión / Mi cuenta y luego seleccione On Hold / Reservar.